U hotelijerstvu je najbolje iskustvo plaćanja ono koje gost gotovo i ne primijeti.
Od trenutka dolaska u hotel pa sve do odlaska, svaki detalj utječe na ukupno iskustvo gosta. Dodatni koraci, čekanje na recepciji ili ponovno unošenje kartice mogu usporiti proces i stvoriti nepotrebno trenje tijekom boravka.
Zato su Aminess, Istratech sustav i Monri PayPer povezali hotelski sustav i proces naplate u jedno jednostavno i besprijekorno iskustvo.
U Hotelu Maestral u Novigradu djelatnik na recepciji prilikom dolaska gosta jednostavno otvara rezervaciju unutar property menagment sustava, dok sustav automatski predlaže iznos za predautorizaciju, uključujući i sigurnosni dodatak za eventualne dodatne troškove tijekom boravka.
Monri POS automatski preuzima iznos i pokreće naplatu — bez ručnog unosa kartice i bez dodatnih administrativnih koraka.
Istovremeno dolazi do tokenizacije kartice, čime se osjetljivi kartični podaci zamjenjuju sigurnim tokenom. Kartica se više ne mora ponovno koristiti niti unositi, a djelatnici nemaju doticaj sa stvarnim podacima kartice.
Tijekom boravka svi dodatni troškovi mogu se jednostavno povezati s postojećom autorizacijom i naplatiti putem već pohranjenog tokena. Ako dodatnih troškova nema, višak sredstava automatski se vraća gostu.
Rezultat je jednostavnije i povezano iskustvo:
- brži check-in i check-out
- manje administracije za hotelsko osoblje
- sigurnija i jednostavnija naplata
- bolje iskustvo za goste
Uz integraciju Istratech property menagment sustava i Monri PayPer rješenja, plaćanje postaje prirodan dio boravka u hotelu — jednostavno, sigurno i gotovo neprimjetno.
