Novac kao da nam je nestao iz ruku. Sve rjeđe ga podižemo na bankomatima, još rjeđe vadimo na blagajnama. Brzo smo prešli s gotovine na kartice, a još brže ćemo, izgleda, prijeći na digitalne novčanike. Naime, prema podacima vodećeg procesora platnih transakcija u Hrvatskoj, svaka deseta bezgotovinska transakcije plaćena putem novčanika na mobitelu ili drugom gadgetu. Sve generacije, poručuje Robert Penezić, suosnivač konferencije Money Motion i član uprave Monri Payments, a pogotovo mlađe preferiraju najnovija rješenja na tržištu – od digitalnih novčanika do samoposlužnih blagajni. I upravo je to, naglašava, veliki potencijal za brojne male i srednje obrte i trgovine diljem Zemlje.
Ususret novom izdanju najveće FinTech konferencije u regiji, koja će se održati 27. i 28. ožujka na Zagrebačkom velesajmu, razgovarali smo s njim. Osim glavnih razloga zašto bi baš svatko trebao posjetiti Money Motion, otkrio nam je i kako mali poduzetnici mogu iskoristiti puni potencijal novih platnih rješenja na tržištu.
Bliži nam se treće izdanje konferencije Money Motion i ove ste godine najavili više od stotinu govornika. Zašto bi jednom prosječnom poduzetniku trebalo biti u interesu da posjeti upravo ovu konferenciju?
Money Motion konferencija nije samo mjesto za razmjenu ideja među financijskim i tehnološkim liderima, već i prilika za svakog poduzetnika da iz prve ruke sazna kako najnoviji trendovi u platnim tehnologijama, digitalnom bankarstvu i FinTech inovacijama mogu unaprijediti njegovo poslovanje.
Kroz više od 100 govornika – vrhunskih stručnjaka iz industrije – posjetitelji dobivaju uvid u konkretne strategije za optimizaciju poslovanja, poboljšanje korisničkog iskustva te povećanje sigurnosti i efikasnosti transakcija. Osim toga, konferencija pruža jedinstvenu priliku za networking s potencijalnim partnerima, investitorima i klijentima, što može biti ključno za rast i razvoj poslovanja.
U dinamičnom poslovnom okruženju, prilagodba novim tehnologijama je presudna. Money Motion konferencija pruža odgovore na pitanja kako ostati konkurentan u vremenu brzih promjena, što ju čini nezaobilaznim događajem za svakog poduzetnika koji razmišlja unaprijed.
Svoju ste karijeru godinama gradili u FinTechu i aktivno sudjelujete u izmjenama i razvoju novih rješenja. Ima li više pravila, koliko se brzo zapravo mijenjaju načini rada i procesi u ovoj industriji?
FinTech industrija je jedno od najdinamičnijih područja – promjene su brze, a pravila se konstantno prilagođavaju novim tehnologijama, regulativama i očekivanjima korisnika. Nekad su platni procesi bili relativno jednostavni, ali danas imamo ekosustav u kojem su sigurnost, korisničko iskustvo i integracija različitih digitalnih rješenja ključni faktori uspjeha.
Brzina promjena ovisi o više faktora – tehnološkim inovacijama, zakonodavnim okvirima i zahtjevima tržišta, a brz napredak u AI-u i blockchainu otvara nove mogućnosti. Ono što smo jučer smatrali inovacijom, danas je već standard.
Upravo zato je ključno kontinuirano ulagati u razvoj i fleksibilnost. Tvrtke koje prate trendove, brzo se prilagođavaju i nude sigurna, učinkovita i intuitivna rješenja imaju priliku postaviti standarde i oblikovati budućnost industrije.
S više od 2.500 sudionika Money Motion konferencije, koje biste strategije preporučili za umrežavanje i pronalazak poslovnih prilika tijekom konferencije?
Networking na konferenciji poput Money Motiona može biti izuzetno vrijedan za poduzetnike. Ključ uspjeha leži u dobroj pripremi. Ove godine smo to olakšali uvođenjem MoMo aplikacije koja će olakšati pretraživanje i povezivanje sudionika.
Aktivno sudjelovanje u panelima i raspravama također otvara prilike za razgovor s relevantnim osobama. Postavljanje pitanja tijekom predavanja može biti odličan način da vas potencijalni suradnici primijete i prepoznaju zajedničke interese. Neformalni razgovori tijekom pauza i večernjih događanja često vode do najvrjednijih poslovnih veza, stoga je važno iskoristiti i te prilike.
Kako bi networking bio učinkovit, važno je biti konkretan i jasan u predstavljanju svog poslovanja. Kratko i sažeto objašnjenje onoga što radite te kako možete doprinijeti potencijalnim partnerima može značajno povećati šanse za nastavak suradnje. Nakon konferencije ključno je održati kontakt, bilo kroz e-mail, LinkedIn ili dogovor za daljnji sastanak. Prava vrijednost ovakvih događanja leži u odnosima koji se grade dugoročno, a ne samo u inicijalnom upoznavanju.
Na koji način odabir platnih rješenja utječe na financijsku stabilnost i održivost malih i srednjih poduzeća?
Odabir pravog platnog rješenja, može imati značajan utjecaj na financijsku stabilnost i dugoročnu održivost malih i srednjih poduzeća u Hrvatskoj. Učinkoviti i pouzdani sustavi plaćanja omogućuju bržu naplatu, smanjuju operativne troškove i poboljšavaju upravljanje novčanim tokom, što su ključni faktori za stabilno poslovanje.
Na temelju iskustva s Monrijevim korisnicima, mogu sa sigurnošću reći kako korištenjem modernih platnih rješenja, kao što su Monrijev SinglePOS i online plaćanja, poduzetnici unapređuju svoje poslovanje. Brža obrada transakcija znači bolju likvidnost, što olakšava planiranje troškova, ulaganja i širenje poslovanja. Integracije štede vrijeme, smanjuju greške i digitaliziraju cijelo poslovanje što ostavlja vremena, koje nam ionako uvijek nedostaje, za fokus na druge stvari. Osim toga, napredne sigurnosne značajke koje Monri implementira pomažu u smanjenju rizika od prijevara i financijskih gubitaka.
S obzirom na rastući trend online trgovine i digitalizacije poslovanja, poduzetnici koji prilagode svoja platna rješenja novim potrošačkim navikama mogu ostvariti značajnu konkurentsku prednost. Omogućavanje jednostavnih i sigurnih metoda plaćanja, uključujući mobilna i beskontaktna plaćanja, poboljšava korisničko iskustvo i povećava lojalnost kupaca, što dugoročno doprinosi održivosti poslovanja.
Pravi odabir platnog rješenja nije samo tehničko pitanje, već strateška odluka. Korištenjem fleksibilnih i pouzdanih rješenja poduzetnici mogu optimizirati troškove, povećati prihode i osigurati stabilan rast u izazovnim tržišnim uvjetima.
Koje inovacije u procesiranju plaćanja biste preporučili trgovcima kako bi ostali konkurentni i unaprijedili poslovanje?
Monri Payments klijentima nudi sve na jednom mjestu – od blagajničkih softvera preko popularnog SinglePOS-a za kartična plaćanja do modernih online plaćanja za webshopove i aplikacije.
Naš SinglePOS, koji već koristi niz velikih trgovaca u Hrvatskoj, dokazano štedi vrijeme blagajnicima, a krajnjim kupcima skraćuje vrijeme provedeno na blagajni. Sve to još više do izražaja dolazi sa samostalnom naplatom putem SinglePOS-a i na samoposlužnim blagajnama.
Uz to, SinglePOS podržava razne platne metode, a prema našim podacima svaka deseta transakcija na Monrijevim POS terminalima u Hrvatskoj u 2024. godini plaćena je preko digitalnog novčanika, umjesto fizičkim karticama. Brzina, neprimjetnost procesa plaćanja i neupitna sigurnost značajke su koje današnji kupci ne samo da očekuju, već i podrazumijevaju, pogotovo pripadnici GenZ generacije.
Što biste savjetovali poduzetnicima kada je riječ o prihvaćanju novih platnih tehnologija i pregovorima s pružateljima usluga?
Savjetovao bih poduzetnicima da se ne boje prihvatiti nove platne tehnologije jer one donose ogromne prednosti u smislu efikasnosti, sigurnosti i konkurentnosti na tržištu. Ključno je da poduzetnici prepoznaju važnost digitalizacije i prilagodbe modernim načinima plaćanja koji korisnicima omogućuju jednostavniji, brži i sigurniji način obavljanja transakcija.
Kada je riječ o pregovorima s pružateljima usluga, preporučujem da poduzetnici budu temeljiti u analizi svojih potreba i poslovnih ciljeva. Važno je razumjeti koji tip platnog rješenja najbolje odgovara specifičnostima njihovog poslovanja, bilo da je riječ o POS terminalima, online plaćanjima, fiskalnim blagajnama ili nekim drugim tehnologijama. Pregovaranje o fleksibilnosti, skalabilnosti i budućem rastu usluga također je ključno, jer se tržište brzo mijenja, a mogućnost prilagodbe novim zahtjevima postaje ključna za dugoročni uspjeh.
Monri je jedna nevjerojatna priča o uspjehu u regiji. U pitanju je ozbiljan FinTech scaleup koji je u sedam godina postao jedan od vodećih pružatelja platnih usluga u regiji.
Monri Payments je postao pravi lider u industriji procesiranja kartičnih plaćanja i razvoja naprednih rješenja za fiskalne blagajne, a uspjeh koji danas slavimo rezultat je nevjerojatnog rasta i napornog rada cijelog tima. Ponosno možemo reći da smo postali regionalni igrač s prisutnošću u sedam zemalja: Hrvatskoj, Bosni i Hercegovini, Srbiji, Sloveniji, Crnoj Gori, Albaniji, Makedoniji i Rumunjskoj. Naša tvrtka ima svoje sjedište u Zagrebu, Sarajevu i Beogradu, no naši proizvodi i rješenja prepoznaju se i u mnogim drugim tržištima.
Danas imamo više od 160 talentiranih zaposlenika koji rade iz sedam različitih lokacija ili na daljinu, i ponosno pružamo usluge više od 15.000 klijenata u regiji. Naš impresivan portfelj uključuje više od 8.000 fiskalnih blagajni, 13.000 POS terminala i 2.000 ručnih terminala za konobare. Naša rješenja za online plaćanja koriste više od 10.000 trgovaca na webshopovima i aplikacijama, a svaki dan obrađujemo preko 600.000 kartičnih transakcija i tiskamo više od 800.000 računa na našim blagajnama.
Ovi rezultati nisu slučajnost – oni su rezultat integracije četiri tvrtke koje su Monri oblikovale u ono što je danas: kompaniju s nevjerojatnim tehnološkim kapacitetima i portfeljem koji uključuje ne samo komplementarne proizvode, već i konkurentske proizvode unutar istih kategorija. Uz našu povezanost s ASEE/Payten grupom, imamo ambiciju proširiti svoje usluge na dodatna tržišta EU i širom svijeta. Naša vizija o globalnoj prisutnosti nikad nije bila bliža.
Vaša su rješenja izrazito popularna kod malih i srednjih ugostitelja i trgovaca. Kako prilagođavate svoje usluge njihovima potrebama?
U Monriju smo ponosni što su naša rješenja izuzetno popularna među malim i srednjim ugostiteljima i trgovcima, jer razumijemo njihove specifične potrebe. Naša usluga osmišljena je da bude fleksibilna, pristupačna i jednostavna za korištenje, s naglaskom na minimalno ulaganje u infrastrukturu i obuku.
POS terminali i fiskalne blagajne su intuitivni i omogućuju brzu obuku, dok naši online sustavi za plaćanje lako se integriraju u webshopove i aplikacije. Osim toga, nudimo stalnu tehničku podršku, čime osiguravamo da naši klijenti brzo rješavaju sve izazove.
Već godinama svjedočimo rastu broja bezgotovinskih transakcija i prosječnog broja kartica u novčaniku. Kako to utječe na poslovanje manjih tvrtki i njihovu spremnost za implementaciju novih platnih rješenja?
Rast bezgotovinskih transakcija i povećanje broja kartica u novčaniku imaju značajan utjecaj na poslovanje manjih tvrtki. S obzirom na to da potrošači sve više preferiraju digitalna plaćanja, tvrtke koje ne prihvaćaju ove metode mogu gubiti klijente i biti u nepovoljnijem položaju u odnosu na konkurenciju. Srećom, implementacija novih platnih rješenja postaje sve jednostavnija i pristupačnija, što smanjuje početnu barijeru za manje tvrtke.
Mnoge od njih sada shvaćaju važnost prilagodbe modernim tehnologijama, jer bezgotovinsko plaćanje omogućuje brže transakcije, veću sigurnost i jednostavnije praćenje poslovanja. Za manje tvrtke to znači i bolje korisničko iskustvo, što im može pomoći u zadržavanju postojećih i privlačenju novih kupaca.
Kako usvajanje FinTech rješenja u srednjoj i istočnoj Europi stoji u usporedbi s drugim regijama i koje prilike to otvara za lokalne poduzetnike?
Usvajanje FinTech rješenja u srednjoj i istočnoj Europi raste, ali još uvijek zaostaje za razvijenijim regijama poput zapadne Europe ili Sjedinjenih Država. Pri tome možemo reći kako je kad je o regiji riječ, Hrvatska prilično napredna. Uvođenjem inovativnih FinTech rješenja poduzetnici mogu unaprijediti svoje poslovanje, poboljšati korisničko iskustvo i optimizirati procese poput plaćanja i obrade transakcija. Ulaganje u platne sustave također nudi fleksibilnost, kao i mogućnost pristupa većim tržištima, čime se otvaraju nove prilike za rast.
Originalni članak: Mojnovac.hr
